工作流程

1、二次挂表办理申请：指开发商或物业代收的燃气接驳费后，由用户自行报装及安装的流程。携带收据或物业出示的证明，身份证办理二次挂表，签订协议，发放燃气安全使用证。

2、零散用户办理申请：不符合安装条件的告知用户不可安装，符合安装条件的用户（室外打眼），签订供气合同、填写新户资料、按物价局(兖价【2011】36号文）收费标准交纳燃气专项配套高层3240元，多层3090元，办理燃气开户安装手续，收取现金、留取用户身份证、发放燃气安全使用证。

3、工商业用户集体用户办理申请：

用户申请：申请人提交用户申请表，如申请不完善或不符合要求的，实现容缺办理、掌上办、公众号办理，如用户有用气需求，燃气公司专业人员可电话预约上门服务；

制定方案：在受理用户报装申请后，及时组织完成现场勘察，详细了解现场实际情况，现场制定设计方案；

置换通气：竣工验收合格后，公司组织相关部门进行管道置换、通气作业；

可以是流程图。

受理窗口

兖州华润燃气营业厅、兖州为民服务大厅B34窗口

法定依据

《城镇燃气管理条例》（中华人民共和国国务院令第583号）

兖州区人民政府关于转发《济宁市主城区城市基础设施配套费征收使用管理办法》的通知（济兖政发〔2021〕11号）

关于印发《关于优化水气报装接入有关事项》的通知（济水政字〔2020〕13号）

申报材料

购房合同、房权证、身份证复印件

办理时限

二次挂表、零散用户及时办理。

工商业用户集体用户申请、制定方案、置换通气三个环节承诺2个工作日以内办结。

收费标准

燃气专项配套高层3240元，多层3090元。

联系电话

客服热线：3481811

市场部电话：0537-3428000

投诉电话

3414021

工作流程

城市小区房用户：用户携带房权证、身份证到营业厅申请办理，双方用户自行结清表数，无欠费后，录入新用户信息并签订供气合同。  农村小产权用户：用户携带村委房权证明、身份证，双方用户自行结清表数，无欠费后，录入新用户信息并签订供气合同。工商业用户：用户携带营业执照、法人身份证、原用户法人身份证复印件双方用户自行结清表数，无欠费后，录入新用户信息。

受理窗口

兖州华润燃气营业厅、兖州为民服务大厅B34窗口

法定依据

无

申报材料

房权证、社区或物业开具的房权证明、身份证复印件

办理时限

及时办理

收费标准

无收费

联系电话

3481811

投诉电话

3414021

工作流程

民用户：在超过半年不使用且无欠费的情况下，携带身份证、燃气使用证到营业网点提出纸质申请，接到申请后，燃气公司关闭表阀门。工商业：一个月不使用燃气设施的情况下，可携带燃气使用证到营业网点提出纸质申请，办理时交清前期欠费燃气公司关闭表阀门。

受理窗口

兖州华润燃气营业厅、兖州为民服务大厅B34窗口

法定依据

无

申报材料

身份证、燃气使用证、停用申请书

办理时限

及时办理

收费标准

无收费

联系电话

3481811

投诉电话

3414021