序号

服务项目

服务内容

1

项目名称

微山奥德燃气有限公司相关服务流程

2

法定依据

《中华人民共和国合同法》、《山东省燃气管理条例》、《济宁市燃气管理办法》

3

服务对象

城镇居民

4

服务范围

微山奥德燃气管网覆盖区

5

办理条件

符合天然气供气条件的居民主动提出申请，厨房具备通风条件，灶台灶具厨房门必须具备。

6

客户申请用气办理流程

用户申请并确定用气方案→验收通气

7

客户过户办理流程

双方当事人提供身份证→签订供用气合同→变更客户基础信息→建立过户档案

8

客户报停业务办理流程

客户申请→提供相关证件→登记→关阀

9

办理时限

在客户资料齐全的情况下，过户、补卡及报停业务即时办结。居民用户报装时限为3个工作日，企业用户申请并确定用气方案0.5天、验收通气0.5天，共耗时1天。

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办理地点

微山县城后路奥德客户服务中心

微山县政务服务中心二楼

微山县欢城镇枣曹线奥德燃气

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办理时间

冬令时（10-4月）：上午08:30-12:00

下午13:30-17:00

夏令时（5-9月）：上午08:30-12:00

 下午14:00-17:30

12

服务及报修电话

0537-8267600 / 0537-8262229

13

监督电话

0537-8267600