微山县认真贯彻落实国家和省市关于政务公开工作的决策部署，积极开展基层政务公开标准化规范化建设，充分整合县政府门户网站、网上办事大厅以及县乡为民服务中心现有的线上线下政务资源，全力推进微山县县乡政务公开体验区建设，初步建立起以县为中心、各乡镇（街道）为骨干的县乡两级政务公开体验区，为群众和企业提供方便快捷的政务信息查询和办事服务。

一、微山县政务公开体验区

体验区设在县人民服务中心，设立政府信息查阅点、政务服务自助区、依申请公开窗口等分区，实现了信息公开、服务查阅、依申请办理等功能，提高了群众办事效率，提升了公众的政务公开“用户体验”。

政府信息查阅点设在县人民服务中心三楼，配备了政务服务查询机、查询电脑、纸质文档阅读栏等设备，群众可通过自助查询机及电脑线上查看楼层分布、办事指南、咨询电话、政策文件、政务动态等信息，并可在线办理依申请公开事项。在纸质文档阅读栏放置了政务公开文件汇编、县政府文件、政府公报、信息公开指南、办事服务指南等材料，并按时予以更新。

政务服务自助区分设税务、出入境、不动产等区，按照自助能填、在线能查等要求，实现智能导税、出入境自助签证、不动产登记、人社、供电等信息的查询服务功能。设置帮办代办区，配备电脑、复印机等设备，免费为群众使用，并安排专门人员现场进行辅导。

依申请公开窗口设在县人民服务中心一楼入口咨询服务台，导服人员可帮助群众查阅政府信息，引导填写政府信息申请公开表，并负责接受群众的书面申请，扩宽了依申请公开办理渠道。

二、韩庄镇政务公开体验区

体验区设在镇政务服务大厅，配有电脑、打印机、复印机、电子显示屏、公示资料架、公示栏等硬件设施。同时设置依申请公开窗口，配备2名工作人员，随时为初次体验政务公开的公众，以及因自身原因不能自行操作体验的公众提供针对性帮助。

三、微山岛镇政务公开体验区

体验区设在镇便民服务中心，配有电脑、打印机、公开栏、电子显示屏及投诉箱等设施，为群众“线上+线下”提供多种信息查询的功能，方便群众及时快捷地了解各项政策信息。设置了依申请公开窗口，提供相关咨询，也可在依申请公开窗口填写申请表，当场提交申请。

四、昭阳街道政务公开体验区

为解决群众办事堵点，着力提升政务公开工作成效，昭阳街道在为民服务中心设立了政务公开体验区，配有政务服务一体机、电脑、打印机、政策取阅栏、咨询投诉台等，为群众提供政策文件、办事指南、办理进度、自助办理等查询办理服务，同时设有专职工作人员为群众提供政策解读和办理指引。

五、夏镇街道政务公开体验区

体验区设在街道党群服务中心，配有电脑、桌椅、自助查询设备、电子显示屏、报刊架、公开栏、免费打印复印机、饮水机、自助手机充电站等设备，方便群众查询使用，了解各项政策信息。同时，设立了依申请公开窗口，群众可根据自身需求，咨询获取相关的政府公开信息，为群众提供“一站式”方便快捷的信息服务。

六、傅村街道政务公开体验区

体验区设在街道为民服务大厅，借助一体化查询设备、智慧人社系统等设备，为群众提供自助查询服务。设置公开阅读栏，涵盖街道民政、人社、退役军人服务等部门信息，为群众提供政策性文件、办事指南、办事流程，公开咨询电话、监督电话等。

七、驩城镇政务公开体验区

体验区设在镇为民服务中心大厅，配置了一台政务服务自助一体机、两台政务公开政务服务自助查询机，向办事群众和企业提供服务事项的办理依据、办理时限、所需证件等相关信息；配置“互联网+网上体验”电脑，设置政务公开自主查阅区，通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程，并提供办事进度查询、政务公开便民地图查阅和各窗口业务材料填报样表汇总等服务。

八、留庄镇政务公开体验区

体验区设在镇为民服务中心大厅一楼入口处人流密集区域，同时设置醒目的标识，安排指引人员，引导、帮助群众查阅、操作。配有便民触摸式显示屏、电脑、打印机、公开栏、电子显示屏及投诉箱等设施，方便群众了解各项政策信息。设置了依申请公开窗口，群众可在依申请公开窗口填写申请表，当场提交申请。

九、鲁桥镇政务公开体验区

体验区设在镇为民服务中心大厅一楼，配置了政务服务自助一体机、政务公开政务服务自助查询机。同时设置醒目的标识，并安排指引人员，引导、帮助群众查阅、操作。设置了依申请公开窗口，群众根据需要，可申请获取相关信息。

十、两城镇政务公开体验区

体验区设在镇便民服务中心东大厅，是一处集信息公开、服务展示、查阅办理、填报模拟等功能，并以线上、线下相结合的方式于一体的政务公开体验区。查阅点放置了服务事项办事指南及相关政务公开信息等，可在自助查询系统点击智慧便民服务大厅进行线上查询。设置了依申请公开窗口，提供相关政策咨询，也可在依申请公开窗口填写申请表，当场提交申请。

十一、马坡镇政务公开体验区

体验区设在镇人民服务中心，配备政务服务平台自助服务终端。可自助查询事项审批流程、材料清单及受理窗口设置情况。设置依申请公开窗口，开展政府信息已申请公开事项的咨询和相关业务的审查，群众可以根据自身生产生活等需要申请获取相关政府信息。

十二、南阳镇政务公开体验区

体验区设在镇为民服务中心，配备了查询电脑、自助服务终端、公开文件阅览处等设备，将代办帮办、即时应需、一次告知、首接负责、限时办结、投诉咨询等服务和监督制度全部上墙公示。配备专职代办员协助办事群众正确使用信息设备，提供全程免费帮办代办服务，极大方便了办事企业和群众。

十三、张楼镇政务公开体验区

体验区设在镇为民服务中心，配有自助查询机、电脑、打印机等电子设备，采用线上线下相结合方式，为群众提供便捷信息查询渠道，打通了服务群众“最后一公里”。设置依申请公开窗口，提供相关咨询。

十四、西平镇政务公开体验区

体验区设在镇为民服务中心，增设了电脑、自助查询机等电子设备4台，摆放了政务公开资料，并制作了查询指引牌。提供触摸屏导航查询、信息公开内容检索等服务，查询相关法律法规、政策文件和服务事项；另外体验区有专门的工作人员为群众提供办理指引，全方位为群众提供优质高效的政务公开与政务服务服务，极大地方便了办事群众。

十五、赵庙镇政务公开体验区

体验区设在镇政府一楼为民服务中心，配有政务服务平台自助服务终端、电脑、电子显示屏及投诉箱等设施。群众可依据需求进行自助查询；同时开设申请公开服务窗口，由专人负责政务公开申请接待引导工作；同时还开设公开阅览区，陈列内容着重于公开群众关注度较高的服务指南、办事手册、政策文件等重要政务信息，并定期、集约向公众补充投放。

十六、高楼乡政务公开体验区

体验区位于乡为民服务大厅内，由依申请公开窗口、自助查询区、交流互动区组成，提供政策文件查阅、办事指南查询、建议投诉等功能，打造一站式、个性化、方便快捷的信息服务。