杜 伟：近年来，在市委、市政府坚强领导下，在省大数据局的指导支持下，市大数据局坚持“省市主建、县镇主用”原则，推动政务信息系统集约建设，提高共建、共享、共用水平。主要在四个方面聚力突破：

一是聚力健全项目管理机制。印发市级政务信息化项目建设管理办法，确立“5个明确”“4个一律”工作原则，明确大数据、行政审批、财政等各方责任，形成工作合力。印发政务信息化项目预算编制标准，规范政务信息化项目支出预算编制流程，切实提高资金使用效益。同时，上线全市一体化政务信息化项目管理平台，实现项目信息的集中汇聚、实时共享和高效协同，提高项目管理工作效率。

二是聚力打造清单管理体系。以承担全省“四项清单”关联管理重点任务“揭榜挂帅”为契机，坚持“先试点后推广、先市级后县级”的原则，加强职责、事项、系统和数据“四项清单”关联管理，建立“三上三下”清单校准机制，构建“一套方案理论、一套标准规范、一个支撑工具、一系列创新应用”的“四项清单”梳理方法论，促进数据共享与业务协同。

三是聚力加强系统集约管理。坚持“全市一盘棋”原则，加强对县（市、区）政务信息系统建设指导，深入实施专项整治，有序推进重复、无效系统整合关停。会同财政部门组织专家开展集中评审，重点针对项目建设依据、建设目标、建设内容、项目概算等方面提出立项评审意见。对县级200万元以上的项目提级审核，会同行业主管部门重点对建设内容的必要性、集约性等进行审核，并出具提级审核意见。

四是聚力筑牢数字资源底座。全面梳理各类数字资源，探索建设数字资源“一本账”服务总门户，实现数字资产“一本账管理、一站式申请”。对于基础类资源，如政务云网、感知视频等，实现市级统一建设、统一管理、统一服务；对于共性类资源，如通用组件、微服务模块等，推动跨部门、跨层级的共享复用，避免重复开发、重复建设；对于业务类资源，结合业务场景和用户需求，探索“按需调用、按权限使用”共享机制，提升资源使用效率和业务支撑能力。

曹宏伟：近年来，我市深入贯彻落实国家、省关于深化“高效办成一件事”的改革部署，以数字政府建设为引领，以数据赋能为驱动，以流程再造为核心，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”深度转变。重点在以下三个方面聚力突破：

一、强化数据底座，夯实“一件事”数字支撑

一是打通部门间数据壁垒，聚焦安全生产许可等高频审批事项，在数据调用、信息填报等关键环节实现“刷脸认证”，在政务服务平台接入社保参保数据接口，办理业务时直接调取数据核验企业人员参保信息，替代企业线下跑腿提供参保证明，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。二是健全清单动态管理机制，通过数据共享、部门核验、告知承诺等方式，推出“免提交”事项749项，市行政审批服务局会同市大数据局建立免证事项清单，实行“制定—公布—更新—落地”的全流程管理机制，确保免证清单及时更新并公开发布，严格落实“清单之外无证明、清单之内免证办”。三是拓展多元化免证办事渠道，上线电子证照通功能，为企业群众提供257项电子证照证明自助查询功能，推出多项电子证照共享应用场景；全市各级政务服务场所全面推广应用“无证明城市”服务平台，市县两级政务服务大厅全部接入“鲁通码”，实现办理政务服务事项“一码通行”“扫码亮证”，企业群众办事常用的个人身份证明、户口簿、不动产证明等基本实现免提交。

二、应用“人工智能+”，打造智慧政务新引擎

一是抢抓“人工智能+政务服务”发展机遇，成功争取省级人工智能大模型政务服务应用试点，为智能服务体系建设争取省级政策和技术支持。二是搭建人工智能服务体，梳理整合事项审批规则，扩充政务服务大模型知识库，搭建图文材料识别、自然语言解析、逻辑判断等功能，自动比对申请材料、智能提示缺失信息，推进智能辅助审核、表单自动填充等功能落地。三是打造“快申易审、智能审批”服务模式，截至目前，已构建完成15个高频审批服务场景，累计为4000余件办件提供智能审核辅助，实现了申报材料自动比对、关键信息自动核验、审批流程自动流转，大幅压缩审批时限，审批服务效能显著提升。

三、深化流程再造，拓展“高效办成一件事”服务场景

依托流程集成和技术赋能，不断创新整合特色场景、重点事项，打造“一件事、一次办”服务新常态。锚定“北方内河航运中心”建设目标，纵深推进“船舶营运一件事”。系统整合客船运力审批、船舶所有权登记、国籍证书核发等7项核心事项，构建“一套材料、一网办理、一次办成”服务模式，办理流程时限和申报材料均实现大幅压缩，惠及全市8000余艘运输船舶。聚焦工程建设项目审批痛点难点，分段实施工程建设项目“高效办成一件事”改革。打破部门壁垒、打通数据堵点，集成“立项、施工、市政接入、竣工”4个主要阶段，项目单位平均跑腿次数减少50%以上，切实加快项目推进速度。目前，国家和省部署的前四批43个“一件事”已全部上线，材料、环节、时限平均压减70%，办事质效显著提升。

下一步，市行政审批服务局将坚持践行全心全意为人民服务的根本宗旨，锚定“民事无忧·企事有解·政事高效”品牌定位，充分发挥“高效办成一件事”总牵引作用，以数字赋能、服务增值、机制创新为抓手，推动实现政务服务从“好办易办”向“无处不在、无时不在，有问即答、有求即应”服务场景全面跃升，构建标准化、一体化、智能化的政务服务体系，切实提振企业发展信心、提升群众办事便利度与获得感，为全市经济社会高质量发展筑牢优质高效的政务服务保障。