近年来，微山县全面深化“高效办成一件事”改革，推动医疗、医药、医保深度整合，探索“三医”联动新模式，创新推出就医服务“一件事”。通过电子处方流转系统，医生直接将处方发送至药房，就医人员无需排队等待取药，提供了更加便捷的医疗服务，真正实现了线上问诊、开具处方、定点拿药、实时结算等多个事项“一次办好”。

搭建联动平台

实现“电子化”操作

利用互联网、大数据等技术，搭建“三医”联动平台，建立电子处方流转系统、医生工作站集成电子处方系统，实现就医人员线上问诊、线下购药“电子化”操作。医生在系统中根据就医人员的情况开具电子处方，系统内置审核规则，自动检查处方的合理性和安全性，医师通过数字证书进行电子签名，确保处方的法律效力，可以实现处方的快速传递，减少纸质处方的不便和错误。

优化就诊流程

打造“一站式”服务

就医人员使用微山县人民医院小程序进入虚拟诊室，选择合适的医生进行线上问诊，医生根据病情开具电子处方，并实时推送至就医人员手机端。问诊结束后就医人员通过小程序浏览处方信息并到相应的定点药店拿药，缩短了就诊时间，避免线下排队等待，让就医人员享受更便捷、高效的数字化全流程“云服务”。通过电子处方的快速传输和流转，大幅度减少纸质处方的传递和处理时间，提高医保服务的效率，“三医”联动平台上线以来，累计为8600多名患者提供服务，电子处方流转量达到8564张。

深化数据应用

构建“智慧化”便民体系

依托大数据技术构建精准化宣传服务矩阵，利用医院官网、公众号、视频号等新媒体平台，广泛宣传推广，推动电子处方流转服务从“被动告知”向“主动服务”升级，提高就医人员对电子处方流转的认知和了解。依托“三医”平台对电子处方信息进行统计和分析，精准绘制医疗服务的需求和供给画像，有助于优化医疗资源的分配和动态调整，为构建更加高效、便捷、安全的医疗服务体系奠定了坚实基础。通过问卷调查反馈，就医人员对电子处方流转系统的满意度达到90%以上。