为进一步提升农机政务服务水平，增强办事群众的满意度和获得感，县农机管理部门积极开展“我陪群众走流程”活动。活动中，县农业农村局党组成员、县农机中心主任李五香分别以帮办人员、群众代理人、监督人员三种不同身份，深入体验农机政务服务全过程，查找问题、优化流程，为群众提供更加优质高效的服务。

一是精准核对，贴心解读。在帮办陪同环节，李主任全程陪同前来办理农机机购置补贴申请业务的群众,协助群众整理申请材料，一项一项仔细核对，确保信息准确无误。遇到群众不理解的政策条款，便用通俗易懂的语言进行讲解，直到群众完全明白，让群众感受到了便捷、贴心的服务。

二是体验优化，服务升级。在办理农机驾驶证换证业务时，李主任模拟群众可能遇到的各种问题，如材料不全、表格填写错误等。当发现业务办理过程中存在一些繁琐环节时，主动与窗口工作人员展开深入的沟通交流，认真倾听他们在日常业务操作中的实际感受与看法。通过这种方式，更加直观地了解到群众在办事过程中的难点和痛点，为后续优化服务提供了有力依据。

三是全面监督，提质增效。作为监督人员督导办时，对整个农机政务服务流程进行全面监督，仔细观察窗口工作人员的服务态度、业务办理效率以及便民设施的配备情况。对于发现的问题，及时与相关负责人沟通，要求立即整改，确保服务质量始终保持高标准。

下步，县农机管理部将进一步提高服务效率，不断提升农机政务服务的规范化、标准化、便利化水平，为广大农机手和农民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。