一、健康教育工作流程图

二、门诊患者健康教育工作流程

1.明确门诊常见病、多发病等主要健康问题。

2.对就诊对象的健康问题、健康危险因素、健康需求进行综合评估。

3.制定健康宣教方式和实施计划，开展个性化健康教育。

4.讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我保健技能。

4.结合实际编写或修订健康教育宣传材料，并发放。

5.及时补充健康教育宣传资料架相关折页。

6.按要求整理好每次健康教育活动相关资料。

三、住院患者健康教育工作流程

（一）评估

患者入院评估健康需求及接受能力。

（二）健康教育形式

结合实际，采取不同健康教育形式:

1.集体讲解

2.个体指导

3.文字宣传

（三）入院健康教育

介绍环境、个人及饮食卫生；医院规章制度；禁止在病房、走廊吸烟及风险告知；每日向患者介绍科主任、护士长、责任护士、主管医师直至患者认识并记住。 

（四）住院健康教育

疾病诱因及发展过程；用药及检查相关知识；诊疗过程；护理要点；手术配合、风险防范知识等。

1.术前指导：心理指导；胃肠道准备指导；卫生指导手术方式及皮肤准备的意义。

2.术后指导：饮食及卧位指导；伤口护理指导；引流管护理指；、排便、排气指导；疼痛的指导及术后活动指导。

（五）出院健康教育

病情稳定、康复出院前开始进行用药、复查等相关内容宣教；指导出院后饮食起居、生活方式、功能锻炼等方面的规划，发放文字指导资料并告知咨询电话。

（六）随访

采用电话形式，掌握患者出院后对出院医嘱、健康生活方式、按时复查等方面的执行情况，并适时加以指导。

四、辖区居民健康教育工作流程

1.定期更换健康教育宣传栏，推送新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康得生活方式。

2.开通24小时健康服务咨询热线（专线），根据客户需求提供一对一咨询服务。

3.通过微信公众号、微信视频号、官网等多媒体形式为辖区居民提供健康宣教知识。

4.针对不同人群的常见、多发病开展健康知识讲座，发放健康教育手册、折页，宣传普及防病知识。

5.按要求整理好相关健康教育工作记录。