2024年以来，市信访局共收到人大建议1件，涉及编号110号《关于医疗纠纷不纳入信访工作体制的建议》，体现了人大代表对信访工作的高度关注和支持。目前，建议在规定时限内已办理答复完毕，办结率100%、回访率100%、满意率100%。

一、提高政治站位，落实责任链条。人大代表来自人民、植根人民，是人民群众的“代言人”，在全过程人民民主中发挥着重要作用。人大代表提出建议，是参加行使国家权力的重要形式，是宪法法律赋予代表的重要职责，也是帮助我们改进工作和促进决策科学化、民主化的重要途径。收到建议后，市信访局高度重视，加强办理工作组织领导，形成“主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓”的工作责任闭环。

二、召开专题会议，认真研究答复。市信访局召开专题会议研究部署，于1月29日提出2条修改意见，明确卫健部门和相关医疗机构应聚焦源头预防和前端化解，切实担起问题化解主体责任，认真处理医疗纠纷信访事项。市信访局将联合市公安局、市检察院、市法院和各级各类调解组织，与卫健等主管部门和具体医疗机构一道，共同践行以人民为中心的发展思想，根据有关法律规定，积极推动医疗纠纷事项的办理，联手推进相关问题化解，依法维护医疗机构和人民群众双方的合法权益，着力提升医疗纠纷信访事项法治化办理质效。

三、加强沟通协调，确保办理效果。3月21日，市信访局分管负责同志与人大代表进行了见面沟通。感谢其一直以来对信访工作的关心和支持并针对其提出的建议，对其提出问题进行答复，向其介绍了《信访工作条例》和信访工作法治化有关工作要求、信访工作的相关措施，并就合力做好医疗领域信访工作进行了深入交流。

    下一步，我局将一如既往地重视代表建议办理工作，把为人民群众办好事、办实事、解难事作为工作的出发点和落脚点，对人大代表提出的意见和建议进行认真梳理总结，不断改进工作方法，细化工作举措，努力将办理建议成果转化为推进我市信访工作高质量发展的重要成果。