8月23日，国家金融监督管理总局济宁监管分局局长赵文和带领大型银行监管科、中小商业银行监管科、农村银行机构监管科、济宁市保险行业协会等部门到政务热线服务中心接听群众来话，现场受理涉及银行、保险机构监管等方面问题8件。