6月13日，李淑凤先生来电反映：来电人是任城区长沟镇护驾李村村民，村内信号均是由山东广电网络有限公司提供，近期村内信号经常出现中断现象，本月已有5次，拨打客服热线一直显示维修中，严重影响村民使用，希望增强村内信号。

6月14日，山东广电网络有限公司济宁分公司回复:接到转办问题后，我单位高度重视，上门就近期长沟信号问题进行解释说明并致歉，近期廿里铺修路挖断我单位主干光缆影响长沟信号，且两次出现人为剪断我单位光缆、破坏光缆的情况，我单位已进行报警处理，从监控看，疑是收废品老人所为。就影响用户收看问题，我单位已承诺给其就到期时间进行延期，宽带免费提速等补偿措施，来电人对我单位服务态度及处理结果表示满意。