11月份，市政府门户网站《市长信箱》共受理群众来信1141件（次） ，答复1141件（次）。按来话内容分，其中咨询类218件，占19.1%，投诉类547件，占47.9%，求助类276件，占24.2%，建议类95件，占8.3%，表扬类5件，占0.5%。