储值卡、预付式消费在美容美发、商场超市、餐饮、健身等各行各业已经非常普及，但由于消费周期比较长，期间发生的矛盾、纠纷等投诉也越来越多，成为近几年消费维权的热点问题之一。近期，政务服务热线接到的有关消费者购买储值卡后，商家因经营不善倒闭、公司注销，储值卡内的余额无法退回的来话比较突出，建议监管部门加强这方面监管力度，保障消费者合法权益。