高新区李先生反映：9月13日，他通过瓜子二手车直卖网，交纳4000余元订金，订购了一辆二手汽车，9月14日，他到销售公司查看二手车时，发现车辆有明显的划痕和凹陷，与网站发布的图片信息不一致，希望有关部门协调退费。

高新区管委会回复：高新区市场监管局接到群众诉求后，执法人员立即联系买卖车双方当事人了解详细情况并进行调解，经协商，商家已经为消费者退还订金，来话人李先生对此表示满意。